问题描述：
由于铁通网速不达要求~服务态度差我想退网，可是铁通退网不退费，可是原因在他们，我想问下，到哪里投诉他们？能成功不？
问题解答：
请你直接跟信息产业部联系，这是最可靠的，百分之百有结果，我有个同事之前用电信的电话是预存费的，到电信营业厅去办拆机，还有余额70多，他们也不退，我同事直接跟信息产业部反映了，退了,每个反映到信息产业部有关使用通信产品方面的投诉都会得到解决。
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