旅游案例题目(麻烦大家帮助解答,谢谢,急急)

发布时间:2024-05-09 14:15 发布:上海旅游网

问题描述:

2002年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队,并委派高某作为该项团的导游人员。在参观浏览过程中,导游员高某对客人说,每位客人收取了30元钱的基础上,高某增加了两个计划景点参观时间太少,太仓促,由此对高某额外增加景点煌行为表示不满。他们认为导游员高某的行为纯系误导,旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,要求对导游员商某进行处罚。经查,高某在团队旅游期间,还向客人兜售了八套“纪念邮票册”
请依据有关的法律法规说明:
(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?
(2)应给该导游员及委派的旅行社怎样的处理?

问题解答:

第一 高某不应该未经旅游者同意擅自增加计划外另行付费的景点
第二 高某不应该向旅游者兜售自己的物品
对高某应该处以1000元以上 3万元以下罚款 情节严重可以吊销其导游证 还应该对他实行扣8分的处理并全行业通报
对旅行社予以警告至停业整顿的处理

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