问题描述：
问题解答：
打客服电话,直接报身份证号就能查询.
网上预订的话，登陆你的账号直接自己查询。不是你预订的话，打客服查询，用姓名跟证件号码。当然也可以直接拨打航空公司。如果你确实预订成功的话，是有电子客票号的，你可以自己网上值机。
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