在柜台开通了网银,也买了U盾,但是登陆不上

问题描述：

我是建行的卡，在柜台开通了,回到家下载了网银工具,但是在个人网上银行却登陆不上去,老显示客户信息为登陆,请签约或开户,证书也下载不了,有谁能帮下吗?
http://www.ccb.com/portal/cn/home/download.htm,打开这个是下载里面的U盾管理工具吗?银行米给我安装的光盘驱动,还有那个中国建设银行E路护航网银安全组件 这个也要下载吗?

问题解答：

输入的用户名应该是身份证号不是卡号，另外注意看登录窗口，上面有一行提示，首次登录，请点击这里进入。。。。

激活网上银行,先进入这个网址https://ibsbjstar.ccb.com.cn/V5/index.html#
"个人网上银行"---"首次登录进入"---"客户号(输入你的身份证号码,15位或18位数),姓名"---"输入帐户密码"---"设置登录密码"---"设置交易密码"---"进入网上银行".另外要下载安装网银盾驱程http://www.ccb.com/portal/cn/home/download.htm,激活完成.就可以正常使用网上银行了.
再有一个,如果网银行盾是预制证书的,就不用下载了.

就是下载管理工具来安装,中国建设银行E路护航网银安全组件,这个也要下载.

我知道为什么，我碰到过。

你登录的时候要输入15位身份证号码，不能用18位的。
我登记的时候是写18位的，结果我网页上18位怎么都无法登陆，后来用15位一试就进去了。

还有，那个U盾里面证书买来时候已经有了，你不需要自己下来重装的。

先激活 修改密码，在安装光盘驱动，证书就在光碟里，无需重新下载。