问题描述：
我网购一部诺基亚N99手机,使用一个月被冤枉收费32元，说是使用“空中信使”及收到短信的费用，而我根本就没有定制，请问知情高手，该怎么办？移动公司说这是手机厂家设置问题，是这样吗？
问题解答：
如果手机内部有收费菜单的话，可以打10086，转人工台，屏蔽掉所有的梦网短信业务，这样就算点到了也不会扣费的
诺基亚没有N99目前这个型号，是山寨吧？山寨货都有很多内置的收费陷阱，而且无法删除，没办法。估计你花的冤枉钱够买个正品的诺基亚了吧？
1.到客服咨询下
2.找卖家理论
3.找移动公司退订 肯定是可以退的 除非是移动和这个活动有勾结
4.软格 教程去各大论坛找
这是sp往手机里放置了类似电脑木马一样的程序，恶意收费，山寨有这也正常…你去找维修人员看看能不能刷机子，如果不能只有放弃山寨了…
山寨机吧！js老是往山寨机里安装些收费东东，一不小心就被扣费了。建议没换诺基亚行货机吧
有诺基亚N99吗？
到当地营业厅讨理
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