问题描述：
银行只拿电脑说话，说不通，主要是我根本没有办理过口头挂失，怎么变成口头挂失呢？
问题解答：
肯定是别人挂失错误了，因为口头挂失只需要打个电话就可以，不需要核实身份。不过你放心，过几天不如不办理挂失会自动停止口头挂失的
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