网银的钱划走了 支付宝却没有钱

问题描述：

我在支付网银的时候支付了两次都说失败 可是钱却没有了，支付宝也没有说到。 系统说是划入了杭州电子银行，但是淘宝上的东西还是写着需要买家付款。我该找谁去？找银行还是支付宝？

问题解答：

1.确认充入的是你的支付宝账户；
2.如果没有错，就不用管它了，银行和支付宝会解决的，过几天你再看看账户；
3.现在急需用支付宝的话，那么就重新充钱；
4.过几天还没有解决的话，与支付宝联系；
5.不必焦急，你的钱不会少的，这只是银行与支付宝的网络故障。

最好打支付宝客服问一下 免得有危险

像这种情况你只有找售后，要是用网银就找网银的售后，也就是技术支持，要是支付宝的话就找支付宝的售后，不过你最好记录下来当时的付款过程，也就是证据，understand? 但有一点你放心，你的money是不会少的，呵呵。

对，只是网络故障，不用着急，过几天钱要么在支付宝上，要么回到银行卡里，会有说法的~ 实在不行就问支付不宝，让他帮你查

我也遇到过，先打电话问银行，知道是不是银行已经把钱汇过去了
然后打电话问支付宝客服，把转账凭据发传真给TB

找支付宝！