问题描述：
1.一位导游员陪同日本客人在一家商店购物。有一位客人看到了一件玉雕，很喜欢，拿在手上问身边的导游员：“这玉雕怎么样？”导游员说：“很好，你买一个吧！”听了这话，这位客人似乎不悦，犹豫了一阵，最后没有买。如果你是该导游员，你将如何应答？
2.有一次，一位旅游者向陪同的导游员提了一个有关西藏的问题，他说：“我认为西藏应该是一个独立的国家，你怎么看？”如果你是该导游员，你将如何应答？
3.一位外国旅游者在离开某地时，把自己喝剩的半瓶酒送给当地一位导游员，并奚落说：“这是我最喜欢喝的酒，特意送给你作纪念。”遇到这类问题，你认为怎样做才能既维护国格、人格，又不至于太伤对方面子。
问题解答：
1: 我对玉雕研究的不深 很抱歉不能帮到您
2：西藏是中国的一部分 永远不能切割。并且中国对待西藏的政策会越来越好的
3：呵呵 谢谢您的好意 我心领了 但是我们导游员有明确的规定不能接受游客的礼物 不然我会被惩罚的 我们相处了这么些日子 您总不能这么对待全心全意对待您的我吧!
1.可以说玉的好坏但是绝对不能对顾客买或不买作出明确的只是一切由客人自己决定导游员的话语中不的有这方面的直接或间接提示
2.凡是涉及国家主权独立和平的话语导游员要以一个中国为前提捍卫祖国尊严
3.委婉拒绝特别是贵重的东西导游员不能受贿就说旅行社有规定导游员不得随便收客人的东西把道理给客人讲明然后感谢客人的好意你可以和客人留影来当作礼物或是留下一个小纪念品
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