06年在国际商场上海珍宝买的钻石项链09年突然发现四周的镶钻全掉了，可以索赔吗？

问题描述：

我家还在上海珍宝买了其他首饰，全断了，都怀疑那家质量问题了！该怎么讨回自己的合法群益呢？

问题解答：

正规厂家一般都能妥善处理好类似的问题。首饰可以帮你修的，但是钻石配齐的费用应该需要自己承担。因为石头是在你那边掉的。而且佩戴多年没有进行定期检查与保养，发生这样的事情也是很遗憾的。

实际上，任何镶宝首饰都需要定期保养、检查，长期佩戴时石头是有可能松动的，如果不能及时发现，很容易丢失的。还好，只是小石丢失，价值还不太贵，如果主石丢了就可惜了。

你可以拿着你的购物凭证（如果没有了你也可以试着去）找商家协调，一般都会认真接待的。否则就只有自己想办法修复了。

找消协问问

一般的珠宝行 首饰保修都在一年内 你先看看产品售后卡是怎么写的、

如果保修是一年 那是不能进行索赔的