关于拍拍网诚信保证7天无理由退货问题

问题描述：

我拍了一部N81,没想到拿到手刚一天就坏了!我跟卖家联系,他们让我返回去给我换,我照做了.但他们收到货后迟迟不能发货,说什么拿去厂家看了,来后又说他还要看下会不会再出问题等等!在我再三催促下,第一次骗我说发了!第二天又说没发!第二次又骗我说发了,给了我单号,但根本查不到物流信息!所以第二天我就投诉他,让他给我退款(这个东西加入了诚信保证计划),卖家看到后打电话来威胁我让我撤销投诉,不然不给我发货,我已经确认收货了,我有给卖家的发货凭证,这个投诉我能赢吗?(请有经验的大哥大姐们给我点儿建议,我该怎么做胜的概率大?)

问题解答：

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