问题描述：
想办理上海16元亲情畅听套餐，打了10086人工，说办了家庭畅享的人才能直接开通办理，我没办过这个服务就不能开通，而且必须现在是全球通在网一年以上用户。
问：1.我的手机原来是全球通在网二年，后来办了16元畅听包被转成了神州行，这样还算全球通在网一年吗？
2.是不是这样操作可行呢？去营业厅转成全球通，再办家庭畅想，最后办16元亲情畅听套餐
这个套餐百度一下能查到，看上去挺好的，条条框框倒是有些费解，而且上海移动网上营业厅打关键字也很难搜索到呢，为什么不更透明点？
问题解答：
上次我去营业厅问过了，神州行卡可以办的，不过你的手机必须是实名制的，实名制的手机在中国移动网上营业厅（上海）可以直接办理的。如果你的手机没有办理过实名制，可以带着当时购买sim卡的芯片去营业厅办理，若芯片找不到，营业厅的服务人员会让你填一张单子，写最近打过的10个电话号码，如果信息正确，可以帮你办理实名制后再办理16元亲情畅听套餐。
最简单的就是打10086 问。
百度没有标准答案的。
我们不一定是上海的，还有你自己问10086最好了，如果我是上海帮你问问还差不多。。
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