问题描述：
使用语音自助系统*键没反应（10085和电话银行）#键确认功能正常，按*键无效，按了什么反映都没有。怎么解决？你打过银行和10086么？*是返回上一级目录#是确认
问题解答：
那你待机情况下*键正常吗？正常的话就是你打电话是的问题了 也许是银行系统限制了 呵呵
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