问题描述：
公司是有固定IP
平时是通过外网IP用自带远程协助访问服务器电脑（知道服务器的帐号密码
然后在通过服务电脑远程协助访问自己的办公电脑，一直正常
现在总部信息中心对机房进行了维护（现在还是知道服务器的帐号和密码）
在内网IP能远程控制服务器电脑
但是通过外网IP去远程就不能实现了（跳出对话框是此计算机不能连接远程计算机）
请问这是什么原因，怎么设置才能从外网IP远程控制服务器电脑
我查了一下，外网IP没有变啊
问题解答：
具体加我吧
防火墙的问题，做端口映射
你的电脑远程协议没开通
应该是服务器远程控制设置了只允许内网IP访问。外网IP的话你可以先在公司电脑上设置远程控制，再用外网电脑控制内网的公司电脑 再控制服务器。简单来说就是把你公司电脑当跳板控制服务器。
有没有防火墙，如果有可能更改了防火墙设置。
因该是端口映射被去掉了。
远程协助使用3389端口
把外网端口3389 映射到服务器电脑即可
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