在星级酒店销售部工作过的前辈请进！

问题描述：

我在五星级酒店做过两年的一线服务生，有着一定的餐饮知识和经验和客房预定的经验。现在我有个机会可以转到销售部。我很兴奋，因为去销售部是我的理想。但我不了解星级酒店销售部的范围及职位登记和工作职责。我所知道的就是销售总监-宴会／客房销售经理-销售主管-销售代表。我希望从销售部的基层做起，这样有助于我以后的发展。我经常看到销售部有文员，请问他们是做什么的？除了打报表外跟销售有关系吗？他们是销售部的最底层吗？

现在小弟我面临的最大问题是如何去准备面试，去面什么岗位。我是酒店专业的大专毕业生。

只要您是从事过酒店销售的前辈，三言两语说出您的见解即可获得高分，切忌摘抄文章。

请前辈解惑！

问题解答：

这就要看酒店销售的是什么了？五星级酒店的产品，无非就是宴会，会议。
说说各岗位的职责：
销售总监：每一个酒店的分工不同。有的酒店销售总监就是销售总监，直观销售。当然销售到了总监的位置自然就很好做了，平常也没什么事情，只有特别重要的客户的时候出来接待，往往是外国贵宾居多。所以掌握两门外语是必须的。有的销售总监的话，还同时负责营销。这个任务就比较重要。所谓营销，有赢才有销。
客房销售部经理：顾名思义就是客房，大客户，团结。
销售主管：就是负责主动谈判，带领小弟跟个大旅行社接洽。
销售代表：是最难做的，做难熬的。但是一旦做起来就是很厉害的。
文员：一般来说就是负责接电话，收发传真资料。安排会议时间等等。琐事。

底层肯定是销售代表了。文员只是一般性的工作。并不是也爷们去，一般也只是要女的。