问题描述：
之前的K宝一直是在公司使用，但是重装系统的时候证书号没保存，后来到农行重新办了参考号和授权码，准备装自己家里电脑上。然后问题就出来了，插入K宝以后我在农行的网页上下载证书号，参考号和授权码都输入完了以后出现要设定K宝密码，然后设好密码提交了以后就没动静了，这是怎么回事，现在是农行客服下班时间，有知道的请回答！谢谢！
问题解答：
1、你用的K宝，可以在其它电脑上一样使用，和重装系统没关系的。
2、如果你到农行网点重新办了参考号和授权码，那你K宝里的原证书就作废了！
3、在你家里的电脑上先安装农行网银的客户端（现在好象称作“智能终端”），然后再下载证书。你不先安装客户端，系统好象不认你的K宝。
你说的很让人费解，既然办了K宝，证书应该在K宝里了 关你重装系统没什么问题吧！是不是你的K宝已经有证书了？还是没有删除原来打？
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