怎么样起诉淘宝网?

问题描述：

法律咨询:我是家用电器销售商,有一外地客户通过淘宝在我处购买一台海信液晶电视,货送到后,厂家售后免费上门安装后两三天,客户说电视质量有问题,说看着头晕,要求我给退换货,我说只有厂家开的质量鉴定报告,才能办理退换货.客户说售后服务去检查说电视能正常看没给开鉴定报告,但客户铁定要我退换货.现在淘宝网站在客户一边,如果我不退换货,扣我压金.三包中的退换货是不是要厂家售后服务鉴定后开鉴定单才能到销售商处退换货?谢谢. 淘宝网现在支持居家,要我退款,我说打开包装无法进行二次销售,他们说如果不退款就要扣我的保证金.怎么起诉淘宝网?在北京法院可以不?费用是多少?谢谢.

问题解答：

就算买家申请退款也是需要证据的啊！没有质量鉴定报告，买家是不能申请退款的啊！除非买家有相当铁的证据，淘宝才会站到买家这一边，一般都是站在卖家这一边的，劝你不要太冲动，还是和淘宝方面都沟通一下，毕竟人在屋檐下不得不低头啊！淘宝的实力可是比你的大啊，现在这个社会钱多就是大爷，最终解释权是在淘宝网站，你就是告他，赢的机会也是微乎其微！

打12315或者小强热线或1818黄金眼，媒体曝光比起诉有用多了

在你所在地起诉就可以了。怎么起诉还得咨询专业律师。

我晕，要看你们当时的协商啊。如果是客户那样，你是要按单照退的。
如果你卖前就和他们说好了，你把你的黑字白纸拿出来给他们看。
如果你在北京你可以在北京起诉，如果你客户是北京的，你也可以在北京起诉，如果你们两方都不在北京，就不能了。
另外费用不是很清楚了，大概是3000。