淘宝网 这样的买家太可恶

问题描述：

买家买了我的止鼾器治疗打鼾，商品有声明，需要使用10-15天！第一次使用就效果明显！
但是这个买家太恶心，买了止鼾器用了一天。给了中评，原因是效果比较明显，但是还是有一点声音！这个评价简直气死我了，感冒吃一次药你能完全好吗？何况是打鼾？
商品的说明是假的吗，都说了要使用10-15天！一次就能完全治好打鼾，那是仙药吧！就是仙药一次也治不好吧！
这人是不是神经病，看他买家信誉已经有5颗星，已经是老买家了，怎么这样对待卖家呢？怎么这么糟蹋卖家辛苦赚来的信誉呢？
我短信 电话 网上留言 一次不回，到最后我迫于无奈投诉了买家，依然毫无消息！
淘宝网是这样回答的，要我拿出证据证明买家胡乱评价！或是拿出买家在聊天的过程中有恶意中伤，勒索，以差评要求卖家退钱的内容，才可以改掉评价！
或是双方经过协商由买家自行改掉评价！
看到这些，我是无语了，我找不到这些内容。更联系不到买家！
这样得到的评价简直是窝心啊！
在淘宝开店怎么就这么难呢？为什么要有这样的买家呢？辛辛苦苦换来的怎么是这样的回报呢？
淘宝 并不是所有的卖家都很好，也不是所有的买家都很好！
100多块钱的东西，能一次就让你效果明显就不错了，只要在坚持就会完全康复。
但是就是有这样的一些买家，要求商品质量无限好，效果无限好，价格无限便宜！

问题解答：

有时候是这样无奈的，理解你啊，跟买家好好沟通，让他修改评价啊

和他好好谈谈，实在不行跟他说可以退货，这种买家宁愿亏钱也不做这单生意，