问题描述：
今天用网银购买瑞星，银行卡已经扣了钱，但是先前打开那网站说什么错误，然后我又到瑞星那邮箱查，它说根本没购买……怎么办？
问题解答：
请确认是在瑞星官网购买的，如果是，就去电瑞星客服反应这情况
瑞星安装程序下载地址连接：http://pc.rising.com.cn/
楼主可以直接到瑞星的官方网站的个人产品页面下载最新版本的瑞星进行安装使用。瑞星个人版已经免费，无需在使用序列号和ID号等信息进行注册激活，直接安装就可以正常的升级使用了，也没有服务期限的限制。
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