酒店前台接待能锻炼到什么

发布时间:2024-05-09 09:42 发布:上海旅游网

问题描述:

听朋友说、什么也锻炼不到 我也很迷茫,有业内人士或者做过这个工作的么?说说前台接待能锻炼到什么啊?

问题解答:

你朋友说什么都学不到,可能她吃不了苦吧。。。前台接待可以锻炼英语口语,前提是好的酒店,外国人多的酒店。还有酒店会有很多形形色色的事发生。前台不单单帮客人CHECK IN 和CHECK OUT ,还有许多细微的小事,比如房间内什么东西坏了,客人投诉,有时会先到前台,再到大堂经理那里。
提供一些帮助给异国的朋友,他们来中国,就好像你去外国一样,一切都是陌生的。
时间久了,学会控制房态,解决问题,解决投诉,可以升做主管,前台经理,大堂经理。。。。。酒店挺磨练人的。工作挺辛苦的。

前台接待其实是很锻炼人的,为什么呢?有以下理由:
1、接触不通类型的人,锻炼你的交际、沟通能力;
2、服务意识,这个说起来有一点笼统,但是在你每天的工作中,微笑式的服务就已经证明;
3、销售能力,来前台的并不一定就是你们酒店的顾客了,所以你需用通过你的介绍,你的引导去把潜在顾客变成你的签单客户。
三十六行,行出状元,你真的很重要!

上一个说的很对,也很锻炼你的脾气的

锻炼社交能力啊

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