问题描述：
是这样的，在淘宝网买个昨天MP48G的，今天就出了16G。我想换了，我已经和卖家协商好了，也同意了。现在就等货来到我这里。 我想问的是退货步骤是什么？ 等他货来，我要签收吗？ 同时我签收的时候能同时发回去给他吗？ 要上传什么东西给淘宝吗？ 退过货的高手能说步骤给我吗？ 我是菜鸟
问题解答：
就登陆淘宝，按退货键，确认，如果和卖家协商好，他那边就会同意退款，然后就ok了，因为协商好了不用上传什么证明了，如果卖家不承认，吧聊天记录给淘宝就行了，货来了不要签收，跟快递说退货就行了
他货来了 你要签一个字(签这个字 是为了证明那个送货的人 把货给你看了) 但可以给他说 想换一个 这个是可以换的
点击退货，就可以按步骤申请。
不过，你要承担运费的。
你如果跟卖家协商好了。就直接把货发回去给卖家。然后点退货。这个主要是你要跟店家商议。我去年过年买过一个九阳豆浆机。用了一个月坏了。而且我也已经给了好评和确认了。当时跟店家商议。店主也同意跟我退了。他要求我把豆浆机给他发回去。我怕发回去不给我退款。就按着他卖的链接。卖给店家了- -！就是我卖给他豆浆机。他支付。他收到后给我确认。我当时是原价退得。因为当时买了2个。只有一个出问题。就退了一个。另一个到现在每天都用。一直非常好，所以楼上你要好好跟店家商议。看他能接受您的哪种方式的退货。
简单,我以我两年淘宝经验告诉你~
既然货还没到,这对你是最有利的,不用付邮费,你只要在快递到家时拒收,切记!拒收!跟快递人员说卖家发错货了就是,快递人员便会将此快递原封不动返回卖家手里,等卖家收到"退货"了自然会再发你需要的东西给你,到时再签收就是
总之,你唯一要做的就是,拒收!
不用采取任何其他措施了,因为你这还只是交易的第一步骤~有什么不明白的发我消息吧
淘宝网上的操作也很简单,卖家既然发了货便会修改交易状态,你叫卖家延长交易结束时间即可,省时省力~人性化~ 一般最长可以延长十多天,足够了
你拒收就行 这样快递就会把东西送回去 然后你申请退款 再买一个
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