问题描述：
但我看网上对dell的售后评价很低，我又怕跟售后服务的纠缠不清，我很怕麻烦，想请教一下过来人！！还有，如果是硬件坏了，用脚维修费吗？？（还在保修期）
忘了问了，那不论多远他都会来吗！！我在北京石景山
问题解答：
楼下太麻烦，其实很简单，首先你的网卡是怎么坏的？
1.如果是自然损坏，也就是说是他的质量问题，就直接打电话给他的客服保修，这里有个技巧，你不要说无线网卡坏了，这样接线员就会怀疑是人为的，你要说是无线网卡无法启用，或者不能连入无线网络，打开无线网卡后，灯不亮。如果他推脱系统问题，你就说重装了系统了，没能解决（当然建议值钱还是这样试一下，万一是系统问题呢），他肯定会说驱动，你要让她清楚，你的驱动也是正确安装的，就是不能连入网络，他还会指导你做一些检测，你按照他的来。之后告诉他结果，基本上这样工程师就会上门了。上门后的工程师基本上都直接给你换，不会再去检测了，因为维修单和更换部件都下了。
2.如果是你人为搞坏的。。。呃。。。只要部件外表看不出毛病，怎么做就看你人品了。
前提是你的机器要在保。。。过保的话，就没办法了，只能上淘宝自己买部件换了
笔记本不能上网，是否为无线网卡坏了，需先检查确认后，再进行对应处理：
1、检查。进入“设备管理器”窗口，打开“网卡”项，查看下面是否有“无线网卡”设备名称项。有，且上面没有“！”惊叹号，则为设备正常，检查上网参数。有！号，则为驱动程序出错，重新覆盖安装一次即可。若其下没有无线网卡名称项，即系统不能识别该网卡，它真坏了；
2、依据上面检查结果，对症下药解决问题。笔记本的无线网上通常为插卡式的，可以下掉更换同型号网卡。若不想拆机，另购一个USB接口的Nano型无线网卡，体积很小，插入USB口后，安装其驱动程序，设置上网参数后，即可使用。
中国人支持咱们自己的产业，他们就都傻了
那样我们才是上帝呢
随便 网上陶块外接USB无限网卡就OK。 ·
您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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