问题描述：
我在淘宝上买的考研视频，是不断更新的那种，支付宝不能持续那么长时间，所以到时间就自动付款了。现在他的课程没有更新，有的虽然更新了，但是不完整。我跟他反映情况，他说只要别人家有，让我去买，他来付款。我就去别人那里买了，但是现在他拒绝付款，而且态度不好。请问我该怎么投诉他？这个视频是三个月前买的，现在还可以投诉吗？
请明白人指点一下！谢谢！
因为这个视频时虚拟的东西，是直接到网络硬盘上下载的，不需要发货，所有没有物流记录。请问投诉的时候要注意些什么呢？
问题解答：
首先，看下你们的聊天记录是否还在？在的话，进入淘宝-登录-我的投保-投诉建议-上传你的证据-发送给客服-会进行处理的。记得，在淘宝购物，一定小心，好像北京动物园一样，只能看，摸不到！恩希望你满意
他叫什么？下次我不买他的了！
淘宝和商家穿一条裤子，投诉毛用。我准备论坛上到处转发去（淘宝都骗子），搞死他们
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