建设银行网银电话的问题

问题描述：

我想问下，在办理网银的时候 填写的手机号码，，每次账号的内款项变化的时候 都有短信提醒，，现在我要换手机号码了，，能在网上直接修改手机号码么，，还是必须在开户行营业厅办理。我是建行网银 谢谢！
我办理的是 好像是每年20元吧 账户提醒，，只要账户内款项变化 都会提醒。 这个该怎么处理呢 能在网上直接修改么 还是必须去开户的营业厅呢？

问题解答：

柜台的是短信通服务，需要到柜台签约，账户变动有短信提示，网银上开通的短信提示服务与柜台是有区别，而且需要特别注意的是网银上开通的服务需要变更手机号需要向原手机号发送验证码，如果你的原手机号丢失重办比较麻烦的话或者无法获得原来的号码建议解约重新签约

如果你的电话是网银转账信息提醒的话，那么是可以到网银上修改的，如果是账号短信服务的话，那么就必须到柜台去办理更新。你要区分，这不是一回事，是两种服务的，你的应该是属于账号短信息服务，变更需要到柜台办理的。

你在换手机前回复该短信0000就可以取消这个银信通服务的，但是你换了新手机之后，还想要这项服务，你就必须去银行再办理签约一下了，手机号码换了跟网银不搭界的

不能，需要带上身份证去柜台办理，网银要注意安全