问题描述：
谢谢。帮帮忙
问题解答：
直接电话客服啊,或者去营业厅
Z号码 @ 归属地 密码是你的电话号码 比如：z123456@bj[北京}密码 123456 希望可以帮到你 实在不行铁通客服：10050
只能到营业厅了
不记得的话，只能打电话给铁通的人，问他们要了。
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