问题描述：
我是客人
问题解答：
你是客人还是酒店主管。如果你是客人你可以找酒店索赔。如果你是酒店主管要向客人道歉商量赔偿事宜，另外调查当天的打扫值班状况，如果有偷盗行为就要联系公安局了，如果只是疏忽，那么酒店和客服各付一半的责任吧
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