成都兴网，如此垃圾，客户的我们该如何面对……

问题描述：

我家在成都犀浦，由于住的地方不能拉电信（什么网都拉不了，只能选择兴网），就拉的兴网的网络，经常出现掉线呀，用户登陆不了服务器，更有就算是账号登陆上了，就是开不了网页（网速有时慢得实在没办法，所以才说垃圾，请大家不要见怪，本人实在是太激动了），给他们的维修打电话，老是检都不检查就直接说是我们用户的电脑问题，（我想换作是你们，没有一个人受得了，哪有这样子说话了，都不检查一下自己的问题就直接算在用户的头上，简直就是莫明其妙），有段时间我们小区所有的用户老是掉线，一天掉N 次，都是登陆不了，我一天打N 次电话，他们给的结果说只有我们一家掉，去死吧，我们邻居都说了他们也打了好几个电话，也不见有人来检查检查，这样的垃圾网络，谁愿意再用呀，给了钱还受着气用着，谁心理也不会舒服，而且它们的投诉电话从来就没有人接过，真是的，对于客户的我们来说，我们该如何面对，可以要求退款吗？

问题解答：

多找几个相同遭遇的业主一起去工商部门去投诉他们,相关部门介入以后我想他们就不可能坐视不理了,支持你拿起合法的武器,保护自己合法的权益。

1楼说的对，找几个相同遭遇的客户，去找他们领导闹，把记者什么的喊起，成都电视台的记者成天满大街的找新闻，你一打电话，又是群体事件，跑都跑不赢的来。