问题描述：
我是青岛市城阳万科魅力之城的业主，我买万科的房子出现几个问题，万科客服一开始找态度很好，但数月过去，仍未解决，到现在客服一姓郭的直接跟我们说--去法院维权吧。问题：（1）、房屋屋顶下垂2.8cm；（2）、防盗门损坏，答应给换一套，期限一变再变，至今已有三个月，再问客服答说不能确定什么时候能换；（3）、防盗报警系统自交房起没有多长时间整个单元都不能用，一直未修。
问题解答：
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