在酒店发生火灾的情况下,服务员少该怎么样去疏散客人

问题描述：

问题解答：

1,立即报告酒店主管,寻求主管帮助.按照指示进行客人的通知.
2,观察火势,如初期小火可尝试扑救.如无法扑救,应至少观察着火物质,火势大小.以便及时有效的传递给消防队员信息.另外一定记得切断电源.
3,通知客人,使用比较委婉的语言,比如,现在是消防演习之类的话.
4,客房疏散按照-着火层-着火上层-着火下层的顺序,组织大家有序撤离.
5,除非必要,不得大声呼喊,奔跑,以免客人恐慌.另外,切忌不得使用电梯.

安排一位服务员在主要出口指引，并打火警电话报警，在安排一位到里面通知，会比较好些。顾客知道安全疏散的方向。

广播咯~~
暂时先去安全通道

我想最好最专业的方法就是请你们的老板和消防部门取得联系进行实地演习。做到人人都会使用消防工具，人人都有防火意识。
祝你么酒店生意兴隆！
Julia from San Francisco