问题描述：
我买了路由器从别人那里接了宽带，可是至从我接了后那个人上网就出现问题，要么网速很慢，要么就老断线，可我没在下载也装了杀毒软件杀过毒（结果是没毒），可还是不行，我根据网上的信息说可能有ARP病毒但根据方法（在任务管理器的进程里看）找了下没见着，所以想请各位高手给参谋下，情况紧急，希望能讲的详细点。如果解决方法比较复杂能不能告诉我你的QQ号，THANK YOU！
电信给的是2兆的本地连接的速度是100MBPS，是用以个帐号上的网。还有就是她的QQ能正常上网，pps也能看，但就是IE网页开不了，像淘宝网的话网页开了但图片却出不来。
问题解答：
你几兆的网速？ 是否用一个账号上网的?
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