问题描述：
在网上找了N多地方没有相关的免费又详细的培训资料，求各位帮忙！一定要是培训资料！在此谢过！！！有加分！！！是一家比较大的青年旅舍。在西藏。。。
问题解答：
问题是，你是什么酒店，多少星的？ 地区？一般酒店培训资料开业前FOM都有自己的培训的一套东西。
前台的培训资料，还是建议自己做比较好。根据自己的实际情况。还有就是前台的礼仪工作内容处理问题还有就是如何更好的提高效率
您家酒店人力有没有9000认证，那个可以啊
上海旅游网