问题描述：
我办了张新的牡丹灵卡，想要开通网银，柜台说要我把以前的卡带来，老卡是学校统一办的，开了网银用来交学费，只发了一张存折，没有磁卡。一定要带磁卡才能变更网银吗？如果存折也丢了，怎么办？上次我带身份证去也弄不了，密码也忘了。
问题解答：
你可以申请注销旧的网银，然后再重新申请开立。需要本人带身份证到柜台办理，不允许代办.“老卡是学校统一办的，开了网银用来交学费，只发了一张存折，没有磁卡。”学校应该是都给你的，不会只给你存折。另外工行只能用银行卡开网银，不能用存折开的。存折密码若忘了，需要到柜台重置密码，收费好像是10元，也是要本人带着身份证办理。
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