农行网银问题

问题描述：

我的农行网银刚办了不久 办的是K宝.一直可以用.直到最近突然不能用了.点击查询余额的时候定在那里不动鼠标可以动就是不显示.转账的时候也是.不知道是什么原因.在别人的电脑上就可以用.打了农行热线也不行.看了网上的许多解决办法都不行.希望大家帮帮忙看看是什么原因.
我已经杀毒了没有病毒不知道什么原因

问题解答：

还有可能与你电脑上最近装过某些软件有关，可能会有冲突～
建议使用的浏览器最好为傲游或IE7.0
先试试:浏览器打开，找到工具－Internet选项－安全－自定义级别－ActiveX控件项下全部启用，安全级别降低，工具－Internet选项－隐私－阻止弹出窗口的地方如果有打勾把勾去掉。到上海分行下载证书里面第二步下载驱动程序，把最后一个浏览证书（动态口令卡用户）的驱动装一下，这个等同于浏览器支持补丁包的作用。
再不行，你可以试试：
如果你的网银系统能够正常登录，建议你做个证书更新，重新下载证书，去柜台也行，证书更新是不要收费的，再登录看看，如果还不行，明显是你家电脑问题了。

可能是你的电脑中毒了，你可以用杀毒软件杀一下毒或者重装一下系统，暂时不要在电脑上用K宝登，否则会被别人盗走银行卡信息。你还可以带上身份证和银行卡以及K宝到农行，重新下载一个证书，只需要花10块钱就可以解决，我以前有过这样的情况.

既然在其他电脑上能够正常操作，那说明还是电脑的问题，可以尝试以下方法：
1.下载工具修复浏览器，回复浏览器默认设置；
2.装杀毒软件，全面杀毒；
3.重新安装系统。