问题描述：
重装了电脑用的是windows XP SP3 系统，U盾驱动盘不支持只能去工行的网站去下载驱动，在安装工行网银助手并按步骤来安装后还是装不了工行的网银，到要求插入U盾时，电脑显示无法识别硬件，也无法安装，真是晕，不知道为什么会这样的，请高人指导一下，谢谢。
我现在又重新安装一次，在“开始”-程序-工行网银客户端软件中只有两个项：工行网银助手，捷德；其中捷德中也是只有两个项：卸载，智能卡管理；在智能卡管理中显示的U盾状态为“不存在”，在用网银助手安装时，显示都安装成功了的，不知道为什么会出现这种事
问题解答：
卸载已安装的网银助手及驱动，重新按方法二安装。还有问题请参见此文介绍http://blog.sina.com.cn/s/blog_453c7de60100en0o.html
工行的U盾兼容IE6.0 、7.0、8.0浏览器.系统版本Windows XP SP3,网上搜索一个（工行网银助手）来安装客户端程序和U盾驱动，它是自动检查安装环境，自动安装，自动优化IE设置和电脑环境，让他自行安装，别修改它的设置，它自动安装完成就行了。试试吧。 （工行网银助手）很好用，在百度收收下载安装就行了。安装好（工行网银助手）后，打开它，里面全是中文，一看就懂。然后再一步步来安装你所需要的东东，如果有啥提示，一律认可就得了
上海旅游网