问题描述：
我下午去飞鹤公司取机票时只有一张可以报销的电子客票行程单和一张保险单！然后在网上查那个“订座记录编号”老提示姓名跟号码不一致，是错误的！但是在“信天游”网站查询电子客票验真又能查到记录，我真担心机票会不会又问题，还有就是保险买了，为什么在网上查询说我没有买保险呢？
问题解答：
只要在信天游上能够查到就没问题。。
订座记录编号和电子客票号不是一个，订座记录编号是由5位数字+字母组成的。在行程单的左上角。
保险你得打电话到保险公司，如果保险公司说无此信息，建议要求退款。
电子票
有保险单号打保险公司电话就可以查到
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