网银证书状态不正确

问题描述：

我前天在农行办的网上银行，中午我就开始把K宝插上去准备下载.
因为下载的时候我没专心，一会儿做做这个，一会儿弄弄那个，一直从中午到傍晚，断断续续的下载那些东西.我记得我已经按照上面提示全部做完了啊！什么K宝密码我也设置了啊！可是查看证书，却没有
于是我重新下载，输入两码之后，它上面就显示“证书状态不正确，请稍后再试”，一直都这样.打95599问了好几次，之后还这样子，真是快搞疯了！
现在要怎么办？

还有一个重要问题，我用完K宝要把它抽出来的吧！在点“安全删除硬件”时候总显示“无法停用USB Token EasyPlay USB Device设备，因为某一程序仍在访问它”. 我总不能直接把它拨出来吧！总是关机了再拨出来，我快烦死了！

我只剩20分了，本来想给100的，不好意思了

问题解答：

K宝证书好象是银行工作人员才能弄哦，你自己也能下？    到银行去叫工作人员帮你从新绑定过证书。

第2个问题那是K宝的驱动程序，你点删除干吗，开机他自动就启动了，你用的时候插进去，不用直接拔掉就行。下面那个图就是驱动程序。