问题描述：
在官网上买多常时间会送到？我住北京。会不会像网上说的好几个星期货不到，货到了东西不全或者配置不对？DELL信誉怎么样，网上有人说好，有人说不好…
问题解答：
这么跟你说吧，看LZ订的是什么配置了。如果客户订的配置里有某些部件缺货的话，那么生产线就暂时不会生产，一直要等到所有部件齐全了才会组装下线。这个时候等的时间就要长一些了，但是如果某个部件长时间处于缺货状态下而订单又约定了交货期限（就是客户可以让销售代表给办的加急，这个要看销售代表人怎么样了），那么工厂宁愿选择高一些的配置也要如期完成订单。例如客户订的P8400处理器缺货，为了在交货期限前完成订单，处理器就会给客户换成P8600等不紧缺的配置，而且配置只会换高不会换低，网上说的配置不对就是这种情况了（这种情况我想没有人会去换吧）。
货到了东西不全的情况也有，但是极少，DELL的解决方案是机器到手后客户应立即核对机器配件信息，发现错误或有遗漏立即与DELL联系，DELL会联系客户更换的。
如果不缺部件的话那么从确认订单打款到机器到手不会超过一周时间，最多半个月。官方网站上可以查询订单信息，输入订单号就可以了。LZ也可以多打打电话给负责你订单的销售代表问问情况。一般不是销售旺季的话缺件情况很少的，除非选的是那些很冷门的配置。
DELL信誉怎么样？这个我不知道LZ指的是哪个方面，以前的ES版CPU确实闹了一段时间，DELL的处理方式也让用户很不满意，最后以更换CPU的方式不了了之。不过说起保修，上门服务的质量总体来说确实不错（不排除个别地区个别上门工程师服务态度不好）。买DELL这个牌子就是冲着它的CC（complete cover，全保）去的，出了点什么意外都可以免费维修或者更换部件。不知道LZ加没有。当然了，普通保修里的NBD（next business day，下一工作日上门）也不错，不过它涉及的范围仅限于机器本身的问题，不包括意外损坏，这就是它与CC的区别。
呵呵，LZ的心情很理解，都想机子赶紧到手开用了。这里再跟LZ说说要礼物的事情吧。机器到手的过程是漫长的，正常生产情况下一周左右就可以到手了。LZ稍安勿躁，等一个礼拜要是机器还没到手就可以联系关怀部了，报上你的订单号，要是关怀部MM说机器还在生产中就可以要点小礼物了（U盘，鼠标，键盘之类小东西）。这之后每隔一个礼拜都可以再要一次了，等U盘鼠标键盘音箱都要完了就是终极礼物包包了，官网上摆出来的那些，挑最贵的那个吧。不过很少有能拖几个月的。呵呵，小小的tips。
祝LZ能拿到一台完美屏的好机器~
我就是在官网上订的，大概不到两个星期吧，东西就是像官网上显示的，赠品很少，我的连手提的电脑包都没有，鼠标也没有，但客服很好，买了之后两年之内都会时不时的电话你，推荐业务，我的电脑两年了只坏过一次，还是不知道怎么被我弄得开不了机了，我打了客服，对方很耐心的给我讲了半个多小时，一步步的，很耐心，态度好的出乎我意料，所以，总体看来，还是不错的，但是我建议楼主到实体店买也不错，那样的话赠品会多些，就不用自己花钱再配东西了，但是在网上订购唯一的好处就是感觉这是一款从流水线上完完全全为自己订做的一款机子，心情不一样哇，呵呵 这是我的一点小感触，希望能帮到您哦~
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