问题描述：
刚才买东西 输入口令卡不对 我口令卡只有BEHKLQRSVW 他们叫我输入W 3Y5 我卡上没有这东西啊 我去工商行网页看了 跟我账户绑定的口令卡跟我手上拿的卡的序列号不一样 该怎么办啊
要是被别人拿走了呢 是不是这个账户就没办法了？ 可以更换么？
问题解答：
如果你没有弄丢过，那就是你办卡的时候工作人员给你拿错了，不过这个几率应该很小，可以去工行找大堂经理询问一下。
可能办理网上银行时候, 银行人员 给你拿错了吧,
你去银行柜台问下..
到柜台更换口令卡要核对卡的序列号与登记表上的序列号是否一致，别再搞错了。
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