问题描述：
我认证了一次，但居然失败了，后来怎么认证不了了？我点后面写的“需求战网帮助”打开的网站却说目前这网站不可用。。怎么办啊，一天3小时很不爽啊！
问题解答：
未成年玩什么魔兽啊！
WY的网站3天2头坏一次，过两天再试
我原来也有过同样的问题。解决的方法就是，
进入魔兽官网，左侧有个，在线客服，进去后让选择产品，左侧的选择 战网， 然后 右侧的 选择 实名信息被盗申诉，然后按照他们的提示填表就行了，最后在发张身份证照片就OK了。
解决的速度也不算慢，还OK，
祝你游戏愉快了
认证过程一定要认真填写。确实战网总坏，等好的时候再去弄吧，做好准备，你得用数码相机弄个身份证图片发给网易
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