不能上网，线路搜索不到接入服务器

问题描述：

我刚重装的电脑，为什么就不能上网呢？我用星空极速自带的网络诊断查出其他的硬件良好，就是ADSL线路搜索不到接入服务器，同样的网线我的笔记本都能上网，应该不是网络问题！
我的联想台式电脑就是因为中病毒不能上网而重装的系统，重装后在设备管理器里发现有2个网络适配器，有一个显示连接上，有一个没有连接。我卸载一个吧，一开机电脑又自动连接上一个，总是2个。不过我电脑里现在是绝对没有病毒的，不是病毒的原因。并且星空急速是要求帐号进入上网的，同样的号我的笔记本就能上，而台式就显示错误691，帐号挂死。高手们看看跟那个有没有关系，我在电脑面前弄了3天拉，都苦恼死我啦，救救小弟吧！
怎么没有人进来帮我啊，我追分啊！！！

问题解答：

我晕死，怎么跟我碰到的问题一模一样啊！我比较简单，直接10000号，后来终于明白，原来重装系统后需要打电话到电信去，让他们那边刷新一下，还是干什么的，过一会，就可以上网了，对了，输入帐号的时候注意区分大小写，很重要哦，我就是因为小写进不去，大写就进去了。
祝你好运！！！