工行网银交易死机，问“工行小e”

问题描述：

我一插上u盾,然后登陆后点支付。。就死机。。我郁闷死了！到底怎么回事。。
请工行专家回答。
问题补充：为什么我按照你说的设置了还是不行呢？
一到交易的最后一部“提交”，ie就死掉了~然后跳出对话框：drwtsn32.exe遇到问题需要关闭 ？？

怎么办？

问题解答：

您好！
这只是你电脑方面的问题，你应该去电脑专栏问的，呵呵。

DRWTSN32.EXE是windowsXP自带的华生医生工具，
你可以开始---运行----DRWTSN32，然后去掉小勾勾，只留下：转储全部线程上下文，再试试安装U盾。

若还有什么疑问，请直接联系本人。

您好，您遇到的问题使您本机的问题，请您调整本机设置，重装IE并使用UPDATE升级后再尝试交易。