问题描述：
我家机子安装了卡巴后不久就出问题了：每次全盘扫描都是到了21％的时候蓝屏（也就是到现在都没有完整扫描过一次）。这还不算，几乎是运行什么程序系统就提示什么程序有故障。现在，用宽带连接时，什么用户验证呀之类的都通过了，就是最后提示错误：找不到helpcfg.hlp 是不是我家的硬盘有问题，还是中毒了？跪求各位大虾帮帮小弟！我现在这还是在朋友家提的问呢
我也想重装啊，无奈放的无论是XP还是98的碟都提示找不到硬盘？我还奇怪为什么我能启动电脑呢
问题解答：
这说明你在安装杀毒软件之前机子已经中毒啦,因为这个病毒有很强的抵抗杀毒软件的功能,所以这种病毒如果是在安装杀毒软件之前就已经有了的话,那造成系统不稳定的可能性几乎是百分之百.你到安全模式下杀毒试试,如果还不行的话,你有两种办法,一种就是找专业人士帮你找到这个病毒并将其杀死,另一种办法就是将你重要的数据装到一个能装的下的盘里面用你朋友的或是单位的杀毒软件杀一下,同时将你的机子格式化并重装系统.要不这样做的话,你以后的苦日子可多了.好啦,今天就说这些,下次有问题,再说.
"找不到helpcfg.hlp "
这明显是病毒造成的,请不要用卡巴,试试用金山或瑞星,再不行就重装系统,我看你的系统也不太稳定了.
卡巴是防毒软件,就是说有病毒只能隔离,不能杀,把原来程序要用的文件都隔离起来了.
几乎是运行什么程序系统就提示什么程序有故障，这样还不重装？？
“找不到helpcfg.hlp”
是因为“helpcfg.hlp”中了病毒 被卡巴给隔离了 你试着到卡巴的隔离中心里把它恢复，再把卡巴卸载掉，换瑞星杀读试试 最好是正版的
系统重新安装一下!
无法装系统的话就去把硬盘低格一下就行了..起他的都胡扯..无法识别怎么让人装系统
上海旅游网