问题描述：
经营酒店应以什么样的心态对待顾客？
问题解答：
应该让顾客有一种宾至如归的感觉，或者用换位思考的方法，如果你是顾客，你自己喜欢住这个酒店吗，他的价格、服务让人满意吗？
对待客人要象对待亲人朋友一样，多注意一点细小的环节。
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