问题描述：
急需~!
可不可以专业一些,字数多点!!
问题解答：
我想应该从两点，一是对工作的态度，一个是对工作的业务能力上。作为旅游企业的管理人员,你首先要知道你和你的员工都是服务人员，而且，旅游服务的定义比较广泛，所以，员工的工作态度很重要，我们现在把工作态度分成两种，一是从心里热爱这份事业，一是靠这份事业养家挣钱，这两点有本质上的区别，当然，现在真心热爱一份事业的人太少了，如果你遇到一个热爱这份事业的人大话，你赚到了，我们需要的人才不是干一行爱一行，我们需要的是爱一行干一行，员工对工作的态度很重要；第二我们也要看业务能力，如果他什么都不会的话，那多么热爱也没用，一定要看他的业务能力，给他适合的发展空间，这样，会给你的企业带来很大的利润。
我说的比较笼统，我是想到什么说什么，只是很片面的见解，希望对你有所帮助。最好告诉你一个恒古不变的真理“用人不疑，疑人不用。”
订立制度及服务规范,进行日常考核,月统计,但不要流于形式,让组长日考
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