问题描述：
我们的老师布置了下面几个问题.期盼高手速度帮我解决掉 ``谢谢.3.握手与介绍礼节应掌握哪些要点？2.旅游接待人员怎样把握与客人的界域？1.什么是礼貌、礼节和礼仪，她们之间有何联系、区别？ 就是这3个问题... 解答好的可以追分..
问题解答：
http://www.yzta.cn/school/liyi/shanwu/200510/20051018002122.html
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