问题描述：
第一天接触管理角色，接手的是一个国营企业的三产业性质的旅行社，不知道如何开展工作，对旅行社的运作一无所知
问题解答：
1、聘请有从业经验的专业人员来管理。
2、去别的旅行社当一阵兼职导游，熟悉一下旅行社的外部运作。
3、多参加旅游交易会，和同行能学到很多业务知识，也可以了解行业信息。
4、如果你在旅游城市，据需要你和当地的酒店、招待所、餐馆、度假村、旅行车队、景点等建立协作关系（做地接）
5、如果你不在旅游城市，你就需要和当地的学校、企事业单位等联系，做市场，揽客源。
6、设计几条（不要太多）特色线路，亲自踩线，打造质量。
7、在当地主流报纸上做广告。
8、和同城的同行搞好关系，共同组建“假期”品牌。
9、和周边城市的旅行社建立合作关系，互相交换客源。
10、与火车站和票务中心建立合作关系，保证运力。
以人为本，建章立制，按绩效分配。
要学习旅行社管理暂行条例施行办法：
http://61.243.91.77/cgi-bin/Ginfo.dll?DispLaw&w=westpower&ac=&gr=13234&pr=0&lid=21466
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