酒店迎宾岗位职责

发布时间:2024-05-15 03:26 发布:上海旅游网

问题描述:

酒店迎宾岗位职责

问题解答:

迎宾员的岗位职责 :

1 迎宾员进口处礼貌地迎接客人,引领客人到适当座位。协助拉椅,以使客人入座。

2 通知区域区域服务员,以便及时关上菜单及其它服务。

3 清楚子解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的人数在相应的坐位上。

4 平均分配客人到不同的区域,平衡工作量。

5 记录客人的意见及投诉,及时汇报直属餐厅经理,以便处理。

6 接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。

7 负责存放衣帽、雨伞等物品。

8 接听电话、通知受话人。

热点新闻