问题描述:
前台是什么样的工作?
问题解答:
我从酒店出来的.给你解释一下吧 酒店前台一般指直接对客服务的.比如服务员.门童.接待.收银.现在一般都把总台叫做前台.就是登记客人入住信息的,收钱的.有些酒店细化.收银员和接待是分开的,一个登记信息,一个收钱.有些就是合并的,登记后收钱,这主要看酒店的规模.做前台一定要心理素质好,因为是什么样的客人都有.哪怕你在心里骂他,也要面带微笑,呵呵..
服务行业只要自己高兴,不用介意的
接待,询问回答,开房登记,机票服务等。