酒店员工第一与顾客至上矛盾解决方案

发布时间:2024-05-16 01:31 发布:上海旅游网

问题描述:

问题解答:

照顾好你的员工,你的员工就会照顾好你的客户,
照顾好你的客户,你的客户就会照顾好你的利润。
酒店的服务对象是双重的,在某种程度上讲,每个员工都是酒店将来的潜在客户,在服务中遇到两者相互冲突的问题时,要让员工有作为自己人的认识,主动降温去火,而不是把员工推到冲突的第一线,这样既解决不了根本问题,又为将来埋下了隐患。
合适的培训与开发是改善现状的最佳路径,建立和谐的企业环境比考虑谁优谁劣更重要,祝你工作愉快!~

一般都顾客至上吧

做好是做两面,在顾客和员工面前顾客第一,在没顾客在的时候员工第一

永远是顾客第一,并没有什么矛盾。如果你说有矛盾,那就是你根本没理解什么是顾客第一

永远是顾客第一,如果遇到讨厌的顾客令员工受委屈,可以给与安慰和补偿!

顾客第一!

员工不好可以辞掉,顾客不对你能把他赶出门外吗?

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