问题描述：
我转了5元,后来发现少了2元(多扣).我很奇怪啊.问的时候先是说一年12元,网银,依次性收.后来(第2天办)说是免费的.1000元以下的,开始也是说的1000以下的
问题解答：
您好！
通过网上银行进行转账汇款操作收取的手续费和柜面办理时是一致的。若您需要进行异地或跨行转账汇款操作，手续费为最低1元，最高50元，按交易金额的1％计算。
另外，我行个人网上银行年费为12元/年，理财金客户免费。但此费用目前尚未开始收取，在收取前我们会在网站、论坛等位置予以公告。
您好!
同城同行柜台、ATM取款无手续费，异地同行柜台、ATM取款手续费按金额的1％收取，最低1元，最高50元；同城跨行ATM取款手续费2元/笔，异地跨行ATM取款手续费在金额1％，最低1元，最高50元的基础上加收跨行手续费2元/笔。
工行在柜台汇款给牡丹贷记卡、牡丹信用卡（总之是可以透支的卡）时，免收异地汇款手续费。
对不同的卡收费情况：
牡丹国际信用卡：按金额的1%收取，最低1元人民币或1港币或1美元。最高50元人民币或50港币，10美元（含境内外）。万事达白金卡境内交易免费。
牡丹国际借记卡:按金额的1%收取，最低1元人民币，或1港币或1美元。最高50元人民币或50港币或10美元（含境内外）。
牡丹贷记卡\牡丹信用卡：按金额的1%收取，最低1元，最高50元。
牡丹灵通卡：按金额的1%收取，最低1元，最高50元。“理财金账户”客户异地取现手续费优惠50％。
跨行异地ATM取现手续费：本行异地取款手续+2元/笔
对工行银行卡在境内其他银行ATM机具上发生的查询交易，工行将按每笔 0.3 元人民币的标准向持卡人收取跨行查询手续费。
若还有什么疑问，可直接联系本人。
网上银行收费是12元/年。但现在还没开始收取。
转账手续费：本地同行免费。异地汇款和本地他行或异地他行都是按1%收取（最低1元-最高50元）
网银转帐同城不收手续费，异地1%，最高50元。卡的年费为10元。
没有出现过，我知道1%的收取的，我都是这样的，然后工行还有个年费，别的应该没有的吧？
再祥细说一下过程，应该不可能呀～
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