旅游礼仪包括哪些

发布时间:2024-05-20 08:49 发布:上海旅游网

问题描述:

问题解答:

旅游从业者日常交际礼仪;
见面:
  一、称呼礼仪
  二、介绍礼仪
  三、会面礼仪
  四、名片礼仪
  五、交谈礼仪
  六、馈赠礼仪
  七、拜访礼仪
旅游从业 出行:
  一、公共场所礼仪
  二、乘坐交通工具礼仪
通信:
  一、电话礼仪
  二、传真礼仪
  三、手机礼仪
  四、短信礼仪
  五、网络礼仪者主要岗位礼仪;
酒店接待与服务礼仪:
  一、酒店服务礼仪
  二、前厅服务礼仪
  三、客服部服务礼仪
  四、餐饮部服务礼仪
  五、酒店其他相关部门礼仪
旅行社接待与服务礼仪:
  一、门市部业务接待礼仪
  二、导游礼仪
  三、特殊团队服务礼仪
  四、其他旅行社相关礼仪
会展接待与服务礼仪:
  一、会展概述
  二、会议接待服务礼仪
  三、仪式与典礼礼仪
  四、展览会服务礼仪
  五、婚礼与寿礼
  六、聚会与舞会
旅游从业者涉外礼仪;
国际礼仪:
  一、涉外接待礼仪的基本原则
  二、迎送
  三、会见与会谈
  四、几种常见的仪式
  五、礼宾次序与国旗悬挂
我国主要客源国的礼仪习俗与禁忌:
  一、亚洲国家和地区的礼仪习俗与禁忌
  二、主要欧洲国家的礼仪习俗与禁忌
  三、美洲、大洋洲主要国家的礼仪习俗与禁忌
  四、非洲地区主要国家的礼仪习俗与禁忌
旅游从业者民俗礼仪;
我国部分少数民族和港澳台地区礼仪及习俗:
  一、部分少数民族礼仪习俗
  二、港、澳、台地区的礼仪习俗
宗教礼仪:
  一、佛教礼仪
  二、基督教礼仪
  三、伊斯兰教礼仪
  四、道教礼仪

1.给自己的空间“减肥”。例如飞机上进餐,请把自己的座椅靠背恢复原位,如果您喜欢鼻孔朝天躺着就餐也不嫌累,这是您的事儿,可没理由逼着您背后的乘客都跟您学。
2.给小费也要体谅人。在国外,小费要若无其事地给,大呼小叫地说“喂喂,给您小费”会把服务生吓跑。态度上太轻慢,您追着给人钱,人家也没兴趣拿。
3.看人也要讲方法。欧洲街头多美女,“看人”是旅游的一个重要节目,但不要像蜜蜂一样盯着不放。比如巴黎街头,常见拥吻的男女青年,当地人从他们身后匆匆走过会心一笑而已,如果您盯着不放,还指指戳戳,评点一番,那被大家盯着看的就是您了。
4.请轻声细语斯文说话。欧洲许多城市都有宁静的特质。所以请克制您兴奋的心情,限制您声带的音量。参加狂欢节时此条失效。
5.别占小便宜。到欧洲上厕所需要0.5欧元(约5元人民币),多数厕所无人看管,出来后在门前小盘中投币即可。1万多块钱的团费您都掏了,如果还在乎这5块钱,就太失水准了。
6.请不要动手动脚。对人动手动脚那叫骚扰,对东西也不例外。欧洲大多数店主不喜欢顾客东摸西摸,曾经有人在法国一家红酒店,看到用中文写着“请不要动手”的告示牌。如果您在卢浮宫的维纳斯身上也留下了好奇的指纹,不论她是个绝色MM还是件伟大的雕塑,您都麻烦了。
7.小处不可随便。在博物馆随意拍照,随地丢弃废物,过人行横道闯红灯,都是令人侧目的行为。相信您一定听说过在新加坡随地吐痰要挨鞭子,欧洲人不会向您挥舞鞭子,但是人家的白眼也很“冻人”呢。
8.正确理解宾至如归。把饭店当家,是当做家一样爱护,而不是当做自己家一样随便。如果饭店给了您如家庭一样的温馨感觉,您却用人家漂亮床罩的背面擦鞋,这能说得过去吗?冬季多雨雪,最基本的,请您收好雨伞,把脚上的泥擦干净再进入饭店。
9.跟团游玩请一定守时。在德国一个旅行团集体迟到5分钟,于是司机整整5分钟不开车上空调,算作回报。5分钟不开空调算是好的,要是因为您不守时害大家都误了班机,看您怎么赔得起。
10.只享受该享受的。欧洲许多酒店会免费提供一些小食品。曾有几位游客在德国住酒店时,“扫荡”了数张桌子上的免费苹果,然后还理直气壮地找服务员要。

如果单纯指的是去欧洲的话,一楼的答案可以选择了,不错!很全!

如果一楼再加点国内的各民族的注意事项就更好了~

1、社交礼仪:介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、宴会礼仪、
2、个人礼仪:仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪
3、服务礼仪

在泰国,千万不能摸小孩的头
在英国不要让座,因为他们会由此觉的是一种别人说自己年老的做法,就和不能随便问他们名字是一样的道理
在印度不能吃牛肉,牛是一种神的象征
不好意思啊,就记得这些了,一般你出去旅游,买本当地的风俗的书都是有介绍的

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